Claudia Bitti sagte, als sie 2020 als City-Managerin bei den City-Skippern in Bremerhaven anfing, sie wolle „gucken, was man gemeinschaftlich auf die Reihe bekommen kann“. Inzwischen weiß man: Das ist eine ganze Menge gewesen. Sie engagierte sich zunächst als Kümmerin und Sprachrohr der Kaufmannschaft, brachte die verkaufsoffenen Sonntage voran. In der Corona-Zeit manövrierte sie mit anderen zusammen die Innenstadt durch die schwere Zeit - von Click&Collect bis hin zur „Bändchen-Lösung“. Bitti machte außerdem mit geschicktem Marketing auf die Innenstadt aufmerksam, wie etwa den Besuchen von prominenten Bremerhavenern in einzelnen inhabergeführten Geschäften. Sie weitete auch den Blick auf die Perspektiven, die Menschen mit einer Behinderung oder speziell weibliche Besucher beim Einkaufen haben. Bitti machte sich mit ihrem Engagement und ihrer freundlichen Verbindlichkeit schnell einen guten Namen bei der Kaufmannschaft sowie bei den Bürgerinnen und Bürgern, suchte die Kooperation mit anderen Einrichtungen wie der Hochschule.
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